Política de desistimiento
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO DE LA FORMACIÓN ONLINE
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el alumno que contrate una acción formativa online a través de esta página web dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la formalización de la compra para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo, el derecho de desistimiento quedará extinguido cuando el alumno haya accedido al contenido digital del curso, iniciado la visualización de los materiales formativos, descargado documentación del curso o comenzado la ejecución de la formación online antes de la finalización del plazo de desistimiento, siempre que haya prestado su consentimiento expreso para el inicio de la prestación del servicio y haya reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento.
En consecuencia:
- El alumno podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado dentro del plazo de 14 días naturales siempre que no haya accedido al contenido del curso ni iniciado la formación.
- Una vez producido el acceso a la plataforma, visualización de contenidos, descarga de materiales o inicio efectivo del curso, no procederá el reembolso del importe abonado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a administracion@forodelogistica.com, indicando su nombre completo, el curso contratado, la fecha de compra y su voluntad expresa de desistir de la contratación.
Una vez verificado que no se ha producido el acceso al contenido formativo, FDL SERVICIOS EMPRESARIALES SL procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento.